Coi trọng điều gì?

Khách Nhật coi trọng điều gì? Muốn thành công ở thị trường nào, người làm du lịch phải hiểu được đặc điểm, sở thích, nhu cầu của du khách ở nơi đó. Với thị trường Nhật Bản cũng vậy, hiểu được du khách Nhật cần gì là điều vô cùng quan trọng. Người Nhật coi trọng an ninh, ứng xử
Du khách Nhật Bản thường là những người giàu có, luôn muốn ăn nghỉ tại những khách sạn sang trọng đầy đủ tiện nghi, phục vụ tới mức tốt nhất và địa thế thuận tiện, gần trung tâm vui chơi giải trí và mua sắm. Họ rất chú trọng đến khâu an ninh. Chính vì thế khi đến ở các khách sạn họ thường yêu cầu được ở bên trên tầng cao, chứ không thích tầng ở tầng thấp vì sợ bị quấy rầy hoặc bị khủng bố, bắt cóc tống tiền. Họ cũng không thích ở tầng 4, phòng số 4, đi thang máy số 4… Vì trong tiếng Nhật cũng có từ đồng âm với số 4 và có nghĩa là tận cùng, chết chóc.
Khách du lịch Nhật đa số là dễ tính, cởi mở, đôn hậu, trung thực, tình cảm dễ biểu hiện ra bên ngoài. Họ biết kiềm chế, rất bình tĩnh trước mọi tình huống, gặp điều gì không hài lòng cũng ít tỏ ra gay gắt hay phản đối ầm ỹ. Tuy cởi mở nhưng đa số người Nhật vẫn giữ được sự sâu lắng của mình.
Mỗi khi tiếp xúc, gặp gỡ, người Nhật thường cúi đầu thấp để chào và hai tay cầm danh thiếp trao cho khách. Họ thường bắt tay nhẹ nhàng và không nhìn vào mắt khách. Người Nhật rất coi trọng giờ giấc và luôn đúng hẹn. Họ thường chú ý đến tác phong xử thế, ứng xử khi giao tiếp và đánh giá rất cao đức tính kiên nhẫn, khiêm nhường, lịch sự… Khách Nhật thường rất kín đáo, tế nhị, thích cư xử nói năng, đi lại nhẹ nhàng, không khoa trương, ầm ĩ. Họ không thích xưng hô bằng tên. Khi trao đổi hay giải quyết công việc gì người Nhật đều thích nói thẳng tỏ rõ lập trường của mình, không ưa lối nói quanh co, bóng gió, khó hiểu. Người Nhật rất chú trọng đến tuổi tác vị trí trong xã hội khả năng tài chính… của người đối thoại. Đặc biệt họ rất tôn kính người lớn tuổi, người có địa vị cao trong xã hội.
Người Nhật có năng khiếu thẫm mỹ rất cao. Nhờ vậy họ có thể biến toàn bộ đời sống của mình quanh mình thành nghệ thuật. Đến Việt Nam, họ rất yêu thiên nhiên thanh bình, tĩnh lặng của vùng quê thôn dã, thích thăm cảnh đẹp Hạ Long, đồng bằng sông nước Cửu Long, các làng nghề thủ công truyền thống như Bát Tràng, Đông Hồ, Vạn Phúc…
Chủ đề người Nhật thích đàm luận là lịch sử thiên nhiên, văn hóa, nghệ thuật, kinh doanh, không thích bàn luận về Hoàng Gia, lễ giáo gia đình, chiến tranh, khủng bố, sự suy đổi v.v…
… Và thích mua hàng đắt tiền
Đến bất cứ nơi đâu, người Nhật cũng mua sắm rất nhiều. Họ thường vào những siêu thị, cửa hàng xịn bán những thứ đắt tiền và ít có chuyện quên trả giá khi mua. Người Nhật thích mua những thứ càng đắt tiền càng tốt. Phụ nữ Nhật khi ra đường hay để ví tiền trong váy. Khi mua thứ gì ở cửa hàng họ thường vào W. C để bí mật lấy ví tiền. Chính vì thế mà người Nhật thường thích đi mua bán trong những cửa hàng có toilet chăng? Sang Việt Nam họ thích mua các mặt hàng thủ công mỹ nghệ truyền thống được làm từ mây tre, nứa, gỗ, sừng, đá, hàng thêu ren, tơ lụa… đặc biệt là gốm sứ Bát Tràng. Có thể nói rằng, rất ít du khách Nhật đến Hà Nội mà lại không sang thăm làng gốm sứ Bát Tràng. Và cũng hầu hết như không khách Nhật nào đến Bát Tràng mà lại không mua một thứ gì để làm kỷ niệm.
TS. Nguyễn Cảnh Hoa – Du Lịch – Tổng cục du lịch – Bộ VH – TT – DL – Hà Nội – Số 7 (328) – Năm 2004

Không ngại dịch cúm gia cầm

Theo những thông tin mới đây, hiện nay một số ít đoàn khách ở khu vực châu Á đã hủy tour đi trong vùng. Tuy nhiên, theo nhiều chuyên gia thì quyết định hủy tour nói trên chỉ bắt nguồn từ nỗi lo sợ vô căn cứ vì cho đến nay người ta vẫn chưa tìm thấy chứng cứ tỏ rằng dịch cúm gia cầm cúm gà có thể lây từ người sang người.
Pata và Wto yêu cầu thông tin chính xác
Tuy nhiên, dịch cúm gà sẽ ảnh hưởng đến ngành công nghiệp du lịch Châu Á vốn không bền vững nếu Chính phủ các nước không có sự thông báo và trao đổi thông tin một cách chính xác. Đó cũng là lý do mà cách đây không lâu ông Ken Scott, Giám đốc điều hành về lĩnh vực Truyền thông của Hiệp hội Du lịch châu Á – Thái Bình Dương (PATA) đã yêu cầu các nhà truyền thông châu Á cần trao đổi và thông tin cho nhau về tình hình dịch bệnh. Rồi sau đó, Tổ chức Du lịch Thế giới (WTO) đã tổ chức hội thảo về mối quan hệ giữa truyền thông và du lịch trong đó có nhấn mạnh đến vai trò của truyền thông trong việc cảnh báo và thông tin chính xác để tránh thiệt hại không đáng có đối với ngành du lịch. Vì thế, theo ông Vichit Na Ranong, Chủ tịch của Liên hiệp du lịch Thái Lan (TFT) cũng như các nước Châu Á nên cập nhật và thông báo những thông tin chính xác nhất về tình hình bệnh cúm gà để ngăn chặn các khuyến cáo về du lịch từ các nước khác.
Lượng khách vẫn sẽ tăng
Trong thị trường châu Á có vẻ biến động thì thị trường khách châu u lại ít ảnh hưởng bởi họ tiếp cận được những thông tin trung thực và đáng tin cậy từ Tổ chức Y tế thế giới (WTO) và cũng yên tâm hơn khi WHO thông báo rằng không cần thiết phải khuyến cáo khách du lịch hủy tour tới các nước Châu Á.
Bất chấp sự lo ngại và tình trạng dịch cúm gà hiện nay, Bộ trưởng Thể thao và Du lịch Thái Lan, ông Sonthaya Khumpluem vẫn tin rằng lượng khách tháng 2 đến nước này sẽ tăng. Tuy nhiên, ông cũng dự đoán rằng sự tăng trưởng sẽ thấp hơn so với tháng 1 (tăng 12,5% với khoảng 807,461 khách du lịch đã hạ cánh tại sân bay quốc tế Don Muang). Thái Lan cũng quyết tâm giữ vững việc tổ chức các sự kiện quốc tế ở nước này. Dù vậy, cũng theo ông này nếu dịch cúm gia cầm cúm gà vẫn còn hoành hành thì không thể không tính đến những ảnh hưởng tiêu cực, đặc biệt một khi khách nước ngoài giảm thì tổn thất đối với ngành du lịch là rất lớn vì khách châu Á chiếm 60% trong khoảng 9,8 triệu lượt khách quốc tế đến du lịch nước này năm ngoái.
Gắn du lịch với lễ hội
Sự đón nhận hồ hởi của người dân thành phố Hồ Chí Minh với những lễ hội linh đình diễn ra dịp xuân Giáp Thân đã cho thấy một nhu cầu thưởng thức văn hóa giải trí đáng quý trong cộng đồng. Thành phố Hồ Chí Minh từ trước đến nay được xem là thành phố năng động, đi tiên phong trong nhiều lĩnh vực văn hóa gắn liền với ngành du lịch. Dịp tết Giáp thân sự kiện ủy ban nhân dân thành phố Hồ Chí Minh triển khai cùng Tổng công ty Du lịch Sài Gòn ý tưởng mở lễ hội phố hoa, lễ hội bánh tét…, và cùng ban ngành thành phố tổ chức lễ hội tôn vinh thương hiệu Việt là một trong chuỗi minh chứng sống động. Những lễ hội đầy ấp hương vị mùa xuân này đã thu hút hàng vạn người dân tham gia và hàng trăm du khách quốc tế đến chung vui. Điều đáng mừng là các lễ hội trên luôn đem đến bất ngờ cho du khách và cả với người trong cuộc. Ít nhiều những Lễ hội này đã kết hợp được phần lễ và phần hội với nhau, cuốn mọi người hòa mình trong bầu không gian vui chơi thoải mái, tránh được sử khiên cưỡng gò bó thường thấy trong những lễ hội trước đây. Đó là yếu tố khiến cho các lễ hội đường phố năm nay thành công hơn trong mong đợi.
Các nhà nghiên cứu du lịch thường tìm ra nhiều giải pháp cuốn hút du khách du lịch bằng các sản phẩm độc đáo tung ra đúng thời điểm. Thế giới từng chứng kiến các lễ hội tưng bừng đường phố truyền thống như Lễ hội bia (Đức), Lễ hội Carnaval (Braxin)… Tạo ra những lễ hội truyền thống để để người dân trong cả nước cùng vui chơi và góp phần thu hút khách du lịch là những đặc điểm rõ nét của các Lễ hội này. Vì thế ý tưởng duy trì mở ra Lễ hội đường phố “đến hẹn lại lên” đang thôi thúc các nhà làm du lịch thành phố. Ông Nguyễn Hữu Thọ, Tổng Giám đốc Tổng Công ty Du lịch Sài Gòn cho biết: “Muốn làm được lễ hội thành công chắc chắn phải có sự tham gia của cả cộng đồng. Thành phố đang cần những sản phẩm du lịch đặc thù, nếu làm hay sẽ thu hút người dân và du khách tham gia như lễ hội hoa, bánh Tét dịp tết Giáp Thân”. Đã có sẵn những ý tưởng Lễ hội hay cho tết con gà năm sau. Nhưng trước mắt ngành du lịch thành phố cần nắm bắt cơ hội tạo ra những Lễ hội truyền thống từng ít nhiều đọng lại trong lòng công chúng như Lễ hội Đất Phương Nam. Tuy nhiên muốn có cái hay, nét đặc trưng cần tạo một dấu ấn riêng không quá đặt nặng phần lễ cầu kỳ. Nói đến lễ hội đường phố là đề cập đến sự tham gia của cá nhân vào hoạt động vui chơi ấy. Vì thế các trò tiêu khiển mang màu sắc vui chơi đường phố như múa lân, diễn xiếc, ca múa, ẩm thực… tất nhiên không thể thiếu. Sự tham gia của cả cộng đồng vào lễ hội không chỉ đơn thuần ở vui chơi, giải trí mà còn là tiếng nói chung trong việc giữ gìn an toàn cho lễ hội. “Bài học” bất nhất của Ban tổ chức Lễ hội Xuân Giáp Thân là không lường hết trước sự nồng nhiệt của hàng triệu con tim người dân thành phố. Đây là cơ hội và cũng là thách thức của Ban tổ chức Lễ hội những mùa lễ tiếp theo.
Phùng Tuấn – Du Lịch – Tổng cục du lịch – Bộ VH – TT – DL – Hà Nội – Số 7 (328) – Năm 2004

Những người đẹp tôn vinh phái mạnh

Cũng gắn liền với đất nước Nhật Bản, nhưng không giống như các từ “sakê” hay “kimono” đã được định nghĩa một cách rõ ràng, “geisha” là một từ vẫn hàm chứa nhiều bí ẩn…
Geisha là ai?
Nhiều người đã nhầm geisha với gái bán bar, gái làm tiền ở các khu giải trí của Tokyo và Kioto. Tất nhiên ở Nhật Bản cũng có gái làm tiền, nhưng họ không phải là geisha. Geisha, đó là một tầng lớp đặc biệt, là truyền thống văn hóa xã hội độc đáo của đất nước mặt trời mọc. Những người phụ nữ yêu kiều, thông minh và quyến rũ ấy là những bậc thầy về tinh thần. Họ sinh ra là để làm đẹp lòng phái mạnh, để phái mạnh cảm thấy vị trí độc tôn của mình không chỉ trong tình dục.
Trong thực tế vẫn có hai luồng ý kiến khác nhau về geisha. Một bên thì tôn họ như những bậc kỳ tài trong việc giữ gìn truyền thống dân tộc, một bên lại coi họ là gái làm tiền cao cấp. Nói chung, xung quanh cuộc sống geisha vẫn còn nhiều bí ẩn.
Người Nhật ai cũng biết về geisha nhưng có đến 99% chưa bao giờ được tiếp kiến geisha. Tại sao? Đơn giản là quá đắt. Hai giờ đồng hồ trong thế giới geisha sẽ ngốn mất 1/4 khoản thu nhập cả năm của một công chức bậc trung. Chỉ có những quan chức cấp cao và những doanh nhân thành đạt mới có cho phép mình được tiêu khiển trong các trà thất tao nhã do các geisha trị vì đã 3 thế kỷ nay.
Để trở thành Geisha
Các geisha đầu tiên ở thế kỷ XVIII xuất thân từ geiko – tức các ca sĩ, nhạc công đồng thời còn là người mẫu cho các họa sĩ. Dần dần họ mới được đào tạo một cách bài bản như ngày nay. Trước đây geisha được tuyển chọn từ khi mới lên 10. Nhưng từ sau chiến tranh thế giới thứ II, theo quy định của luật pháp, các thiếu nữ 16 tuổi mới được gia nhập vào thế giới geisha. Trước khi quyết định theo nghiệp này, các cô gái phải cam đoan với chủ trà thất sẽ bồi thường một khoản tiền lớn nếu như họ bỏ nghề.
Geisha không được lấy chồng (dù không ít người vẫn sinh con). Có lẽ chính vì thế mà số lượng geisha tương đối ít. Hồi đầu thế kỷ XX họ có khoảng 80.000 người nhưng ngày nay – chỉ còn hơn 2.000. Việc đào tạo geisha rất tốn kém. Chi phí này hiện được các công ty lớn hoặc tổ chức Mafia của Nhật đảm nhận.
Để xuất hiện hoàn hảo trước các quý ông, mỗi geisha phải mất 4 -5 giờ đồng hồ để vấn tóc, trang điểm và mặc kimono. Khác với loại kimono cách tân, kimono chính hiệu của geisha là một tấm vải liền được quấn vào người nhờ những chiếc đai chứ không có sự can thiệp của một đường kim mũi chỉ nào. Đặc biệt là bên trong tấm kimono này geisha không mặc một thứ đồ lót nào. Nét đặc trưng trong cách trang điểm của geisha là phủ lên một lớp phấn trắng toát. Màu trắng tượng trưng cho sự trinh bạch đồng thời làm đôi môi họ nổi bật hơn.
Ngoài cách mặc kimono và trang điểm, các “tân geisha” còn phải học múa hát, vẽ tranh, viết thư pháp, trau dồi nghệ thuật nói chuyện và các nghi thức dâng trà, rượu. Trong thời gian này họ luôn phải thức khuya dậy sớm, “lên lớp” 12 tiếng đồng hồ mỗi ngày dưới sự giám sát nghiêm ngặt của các “chị gái”.
Đối với người Nhật tình dục là một thứ nghệ thuật cao siêu cũng như âm nhạc và thơ ca vậy. Geisha được học những kinh nghiệm đầu tiên về tình dục từ một thầy giáo khoảng 50 tuổi. Người đàn ông này giúp các trinh nữ từng bước làm quen với nghệ thuật dâng hiến và cũng chính là người sẽ biến họ thành những người đàn bà thực thụ vào ngày cuối cùng của khóa học 7 ngày. Sau đó, geisha tiếp tục, học hỏi thêm kinh nghiệm từ các “chị gái” để thuần thục hơn trong các kỹ năng âu yếm, nghệ thuật mát xa….Tuy nhiên geisha không có nghĩa vụ phải hiến thân cho khách. Việc này hoàn toàn là do họ tự quyết định. Hơn nữa tình dục chứ không phải là thứ duy nhất để geisha làm đẹp lòng khách. Bí quyết chính của họ nằm ở hai chữ “hài hòa”. Hài hòa trong cử chỉ, giọng nói và trong cả không gian giao tiếp. Dịu dàng, nhu mì mà thông minh, niềm nở, các geisha quả là những người phụ nữ vô song trong nghệ thuật tôn vinh phái mạnh.
Chuyện trò với geisha
Đối với người Nhật, được mời tới trà thất của geisha là một vinh dự lớn. Các công ty ở Nhật thường tổ chức cho khách nước ngoài ăn bữa ăn truyền thống cùng geisha. Những phụ nữ này sẽ chăm chút từng ly từng tí cho các vị khách, làm sao để cốc của họ luôn đầy, tiếp thức ăn, châm thuốc, quạt mát cho họ. Ngay trong bữa ăn geisha sẽ tạo ra một sân khấu mini, ở đó họ chơi đàn ba dây (một loại nhạc cụ truyền thống), múa hát, ngâm thơ và vẽ những bực họa nhỏ đầy ý vị để đố khách.
Geisha đi đứng rất yêu kiều với những bước chân ngắn, uyển chuyển và khẽ khàng trên đôi săng đan gỗ. Với dáng vẽ mỹ miều đầy nữ tính, mái tóc chải bới cầu kỳ, gương mặt trắng như tuyết, đôi môi thắm đỏ, cặp mắt một mí xếch lên hai bên thái dương, mỗi geisha như một cánh hoa tươi thắm khoe sắc trước các vị khách.
Trong bữa tiệc geisha không hề ăn mà chỉ uống rượu sakê và chuyện trò với khách. Ngồi bên họ, bất kỳ người đàn ông nào, dù là tổng giám đốc hay bộ trưởng, cũng đều mong muốn được vỗ về, chiều chuộng. Phải là người Nhật mới có thể đánh giá hết ý nghĩa của việc được mời đến chỗ geisha. Tiền bạc ở đây là vô nghĩa, điều quan trọng là sự sẻ chia. Việc tiếp kiến geisha được xem như một thứ giấy thông hành để người ta bước vào câu lạc bộ kín của những người đáng kính.
Trước đây, mỗi thành phố ở Nhật đều có một trà thất và gia đình nào có con gái theo nghiệp geisha là một vinh hạnh lớn. Riêng việc các bậc phụ huynh có khả năng chu cấp cho con gái đi học nghề này cũng khiến mọi người phải kính nể.
Tuy nước Nhật ngày nay đã thay đổi nhiều, nhưng thái độ trân trọng với geisha vẫn được duy trì bởi đó là truyền thống, là giá trị vĩnh hằng của đời sống Nhật Bản.
Minh Ngọc – Du lịch – Tổng cục du lịch- Bộ văn hóa – Thông tin- Du lịch – Hà Nội – Số 1+2 – Năm 2004

Đầu xuân 2004 tưng bừng Quảng Bình

Theo thông tin từ ban tổ chức lễ hội đón nhận bằng di sản thiên nhiên thế giới vườn quốc gia Phong Nha – Kẻ Bàng và tham gia “con đường di sản miền Trung”, lễ hội này sẽ tổ chức từ ngày 14 đến ngày 16/2/2004 trên phạm vi toàn tỉnh Quảng Bình mà địa bàn trọng tâm là thị xã Đồng Hới và huyện Bố Trạch – nơi có vườn quốc gia Phong Nha – Kẻ Bàng. Dự kiến đến dự lễ hội sẽ có gần 1.000 khách mời trong nước và quốc tế, đại diện tổ chức UNESCO cùng hàng vạn người dân Quảng Bình và khách du lịch. Đây sẽ là một lễ hội hoành tráng và tưng bừng với nhiều hoạt động phong phú, đa dạng và có sự kết hợp của nhiều loại hình.
Ông Phan Lâm Phương, chủ tịch ủy ban nhân dân tỉnh Quảng Bình cho biết: Quảng Bình đang tập trung cao nhất cho việc tổ chức lễ hội đón nhận bằng di sản thiên nhiên thế giới vườn quốc gia Phong Nha – Kẻ Bàng và tham gia “con đường di sản miền Trung” với quy mô lớn và có ý nghĩa thiết thực nhất; có thể hình dung đây là một trong những lễ hội du lịch – văn hóa – thể thao quy mô lớn nhất trong năm 2004 ở nước ta. Lễ hội sẽ bao gồm các chương trình: lễ đón nhận bằng di sản, lễ rước và nhận bằng di sản, hội chợ du lịch – thương mại và liên hoan văn hóa ẩm thực. Hoạt động “hành trình về cội nguồn”, văn nghệ thể thao quần chúng, hội thảo khoa học, diễn đàn thanh niên, diễu hành thuyền du lịch, đua thuyền…Nhà thơ Văn Lợi, giám đốc sở văn hóa thông tin Quảng Bình đã gọi các chương trình được tổ chức rộng rãi nói trên là hình thức xã hội hóa lễ hội.
Không chỉ các huyện, thị, ban ngành và nhân dân Quảng Bình mới mong mỏi có một lễ hội lớn như vậy để xứng đáng với việc vườn quốc gia Phong Nha – Kẻ Bàng được công nhận di sản thiên nhiên thế giới, nhiều khách du lịch đã nghĩ tới điều đó và họ đã bày tỏ niềm xúc động trước sự kiện này. Ông Nguyễn Xuân Thủy, quê ở Bắc Ninh nói: “tôi đã vào Quảng Bình, đã yêu cái nắng cháy da cháy thịt ở đó để rồi càng sung sướng hơn khi được vào “phòng” điều hòa nhiệt độ (thiên nhiên) là động Phong Nha. Tôi đã nghe tiếng hát trong động và có cảm giác chỉ có tiên giáng trần mới có tiếng hát ngân nga, tuyệt vời đến như thế. Vậy thì tại sao tôi lại không mong đợi tại di sản thiên nhiên thế giới này lại không tổ chức một lễ hội lớn có biểu diễn làn điệu dân ca ba miền Bắc Trung Nam để phục vụ du khách?”. Đại sứ Phạm Sanh Châu, vị khách đặc biệt của Phong Nha – Kẻ Bàng, tâm sự: “khi biết tin Phong Nha – Kẻ Bàng được công nhận di sản thiên nhiên thế giới, tất cả mọi người Việt Nam có mặt tại hội nghị thường niên lần thứ 27, ủy ban di sản thế giới thuộc UNESCO tổ chức tại Paris và nhiều bạn bè quốc tế đều rất mừng vui và có người đã khóc vì quá xúc động. Trong gần 20 năm làm công tác ngoại giao của tôi, sự kiện vườn quốc gia Phong Nha – Kẻ Bàng được công nhận là di sản thiên nhiên thế giới đã trở thành một ấn tượng đẹp không thể nào quên…Được lãnh đạo tỉnh Quảng Bình tạo điều kiện cho đi thăm di sản thiên nhiên thế giới Phong Nha – Kẻ Bàng, tôi rất thú vị. Thực tế Phong Nha – Kẻ Bàng đẹp hơn những gì mà tôi đã tưởng tượng về nó, nhất là vẻ đẹp của động nước và toàn bộ cánh rừng nguyên sinh thì không nơi nào trên thế giới có thể đẹp hơn thế. Bởi vậy, tôi hy vọng lễ đón nhận bằng di sản thiên nhiên thế giới vườn quốc gia Phong Nha – Kẻ Bàng và tham gia “con đường di sản miền Trung” được tổ chức vào đầu năm 2004 sẽ là một lễ hội du lịch – văn hóa – thể thao lớn với sự tham gia của hàng vạn người…”
Lễ đón nhận bằng di sản thiên nhiên thế giới vườn quốc gia Phong Nha – Kẻ Bàng và tham gia “con đường di sản miền Trung” chắc chắn sẽ là một lễ hội du lịch – văn hóa – thể thao lớn, là tín hiệu vui đầu năm 2004 của Quảng Bình nói chung và du lịch Quảng Bình nói riêng. Quan tâm đến việc giữ gìn và phát huy giá trị của di sản thiên nhiên thế giới này, nhiều người mong rằng: sau lễ hội, công tác bảo vệ tính toàn vẹn của khu vực di sản và bảo tồn đa dạng sinh học phải được thực thi triệt để. Các ngành hữu quan cần xúc tiến chương trình phát triển kinh tế xã hội vùng đệm nhằm nâng cao đời sống người dân quanh vùng để tạo vành đai bảo vệ chắc chắn cho Phong Nha – Kẻ Bàng. Qua lễ hội, cần rút ra những kinh nghiệm quý về phát triển du lịch để áp dụng có hiệu quả. Các nhà hoạch định chính sách về du lịch cần phát huy ưu thế của di sản thiên nhiên duy nhất trong nhóm 4 di sản thế giới của miền Trung (là nơi hội đủ các loại hình du lịch có sức hấp dẫn cao như du lịch sinh thái, du lịch thám hiểm hang động, du lịch leo núi, du lịch nghiên cứu khoa học….), đó là chưa kể Phong Nha – Kẻ Bàng còn nhiều lợi thế vì nằm trong hệ thống liên hoàn của nhiều di tích lịch sử văn hóa và danh thắng quần tụ trên đất Quảng Bình.
Phan Hóa -Du lịch – Tổng cục du lịch- Bộ văn hóa – Thông tin- Du lịch – Hà Nội – Số 1- Năm 2004

Làng rác

Mới đến đầu làng Khoai (xã Như Quỳnh, huyện Văn Lâm, tỉnh Hưng Yên) tưởng chừng như tất cả các loại rác đều được tập trung về đây, từ ni lông, tải rách, đồ nhựa hỏng…Nhưng chủ yếu vẫn là đồ nhựa hỏng và ni lon. Phế liệu được tập hợp về đây nhờ việc đi mua lẻ cũng như đặt đại lý khắp đất nước cũng như ở các nước Lào, Campuchia. Sau đó , người mau phân loại cẩn thận rồi mới đem đi chế biến…
Chúng tôi gặp bà Hợi, năm nay 70 tuổi nhưng tính đến nay bà đã có 50 năm trong nghề nhặt rác. Bà cho biết. lúc đầu công việc chỉ đơn thuần là đi mua phế thải về nhặt sạch, sau đó đem bán lại. Nhưng hiện nay, họ mua rác về phân loại, đem tái chế rồi sản xuất ra các mặt hàng như túi ni lon, áo đi mưa cá nhân, loại túi dùng để trồng rừng, che rét cho mạ…Điển hình là cơ sở Tiến Đạt của gia đình anh chị Túy Thỏa. Mỗi tháng, cơ sở này sản xuất từ 10 – 50 tấn hàng và lợi nhuận không phải là nhỏ. Anh Quý – người đầu tiên của làng mua máy về chế biến các loại túi ni lon cho biết: mỗi tháng trừ chi phí sản xuất, gia đình anh cũng lãi được 2 -3 triệu đồng.
Hiện ở làng Khoai có khoảng 100 hộ mở đại lý và đi thu mua phế liệu, 200 hộ xây nhựa và trên 200 hộ sản xuất túi. Nghề thu mua, tái chế và sản xuất hàng nhựa giải quyết công ăn việc làm thường xuyên cho 350 – 400 lao động ở nơi khác đến, đó là chưa kể nguồn nhân lực được bổ sung ở chợ lao động cạnh làng lúc nông nhàn. Ông Đinh Việt Thắng – phó chủ tịch xã Như Quỳnh cho biết: “nghề chính của làng Khoai là làm nông nghiệp, nhưng nghề phụ là thu mua v2 chế biến phế liệu đem lại thu nhập chính cho người dân. Thôn có hệ thống cơ sở hạ tầng tốt nhất, mức sống của người dân cao nhất xã.”
Cái được của làng nghề thì đã rõ, nhưng bên cạnh đó, người dân cũng đang từng ngày, từng giờ phải đối mặt với hiểm họa ô nhiễm môi trường. Khắp làng, đâu đâu cũng gặp những đống rác đồ sộ. Rác mua về được giặt ở những con mương làng, bởi thế nước của các con mương cạnh làng luôn đục ngầu. Còn trong quá trình chế biến, nhựa bị đốt lên khét lẹt, thêm vào đó là tiếng ồn của những chiếc máy nghiền khiến cho chúng tôi vừa đến một lát đã bị đau đầu. Trong quá trình sơ chế, nước đổ vào bể rửa phế liệu thải ra lại không có hệ thống cống riêng gây ô nhiễm trầm trọng.
Người dân làng Khoai ý thức được rõ sự độc hại, nhưng vì nó đem lại lợi nhuận cao nên cho dù hàng ngày phải tai nghe, mũi ngửi thì cũng mặc kệ. Kết quả điều tra của viện nghiên cứu khoa học và công nghệ môi trường, viện sinh thái và tài nguyên sinh vật cho thấy hàm lượng amôniac, nitric xuất hiện ở hầu hết các mẫu nước thí nghiệm. Các yếu tố chỉ thị mức độ ô nhiễm hữu cơ bao gồm BOD và COD đều vượt tiêu chuẩn cho phép. Mật độ vi khuẩn Coliform ở các ao hồ, kênh mương cao gấp hàng chục lần, lượng bụi ô nhiễm trong không khí vượt 6 lần tiêu chuẩn cho phép. Tại các cơ sở sản xuất, nhiệt độ luôn cao hơn bên ngoài 4 -6 độ C. Bụi CO cũng cao gấp 6 lần. 40% dân số ở đây thường xuyên bị nghẹt mũi, 35% bị ho, 32% đau họng, 30% bị giảm thính lực, 48% dân số bị mắc bệnh hô hấp…
Việc giữ gìn làng nghề là điều cần thiết. Vì thế, ủy ban nhân dân tỉnh Hưng Yên đã xây dựng con đường nhựa từ làng ra quốc lộ 5, tạo điều kiện cho việc vận chuyển, nhưng lại chưa có biện pháp hạn chế ô nhiễm do làng nghề mang lại. Thiết nghĩ, chính quyền địa phương có thể yêu cầu nhân dân cùng tập kết rác ở một vị trí, đồng thời sơ chế và sản xuất hàng ở xa khu dân cư. Hơn nữa cần mời các chuyên gia về hướng dẫn cho bà con cách chế biến phế liệu và sản xuất hàng theo phương pháp hiện đại hơn. Ngay trước mắt cần có cách xử lý ngay tình trạng ô nhiễm môi trường ở nơi đây.
Thu Thảo – Du lịch – Tổng cục du lịch- Bộ văn hóa – Thông tin- Du lịch – Hà Nội – Số 52- Năm 2001

Vì sao taxi giảm giá?

Thời gian gần đây trên địa bàn thành phố Hà Nội, các hãng taxi: taxi Hương Lúa, taxi Thu Hương, taxi City, taxi Hoàn Kiếm, taxi 52… đồng loạt giảm giá khiến cho những ai có nhu cầu đi taxi đều khấp khởi mừng thầm. Trước đây chỉ cần đặt chân lên taxi khách hàng phải trả ít nhất là 10.000 đồng cho 1,5 km đầu tiên. Nhưng nay nếu khách hàng muốn đi trên quãng đường ngắn thì cũng có taxi phục vụ giá “ưu đãi” hơn rất nhiều. Tại sao lại có hiện tượng như vậy? Khách hàng được lợi gì sau sự thay đổi này?
Vài năm trước đây các hãng taxi khi tính giá đều phải tuân thủ theo mức giá trần và giá sàn do bộ giao thông vận tải đưa ra là 14.000 đồng/ 2 km đầu tiên, các km tiếp theo dao động từ 6000 đồng đến 7000 đồng. Nhưng kể từ khi chính phủ có quyết định về việc bãi bỏ các giấy phép con, trong đó có giấy phép hành nghề taxi thì các hãng không còn phải chịu sự khống chế về giá trần và giá sàn nữa. Tuy nhiên, sau sự thay đổi này giá cước taxi vẫn còn rất cao. Phải đợi đến bây giờ, khi có sự cạnh tranh giữa các hãng thì giá taxi mới có phần thay đổi. Theo ông Đỗ Quốc Bình – chủ tịch hiệp hội taxi thành phố Hà Nội thì: “hội không hề đưa ra giá chung để các hãng áp dụng, việc tính giá cước là do các hãng tự dựa trên những tính toán sao cho khách hàng chấp nhận được mà vẫn đảm bảo được doanh thu của mình. Chính vì vậy, mỗi hãng có sự giảm giá khác nhau, có hãng giảm 1450 đồng/ 250m, những có hãng giảm 2500 đồng/ 500m, 3000 đồng/ 500m…”.
Với cách tính mới này có lợi cho khách hàng đi cuốc ngắn từ vài trăm mét tới vài km (thay vì phải trả ít nhất là 10.000 đồng khi bước lên taxi thì nay chỉ phải trả tiền theo đúng quãng đường mà họ đã đi). Nhưng nếu chỉ áp dụng với khách hàng đi cuốc ngắn thì e rằng việc đi taxi cũng chưa thực sự thu hút được khách hàng. Trên thực tế, qua tìm hiểu được biết khách hàng đi quãng đường dài cũng được giảm giá, ví như chỉ còn 3800 – 4000 đồng/ km (tính từ km thứ 15 hoặc từ km thứ 21) khi đi xe của các hãng taxi 37, taxi Hà Nội. Đặc biệt hãng taxi 52 giảm xuống chỉ còn 2300 đồng cho 1 km nếu đi quãng đường dài trên 11km. Giá mới này thấp hơn rất nhiều so với giá trước kia.
Vậy tại sao các hãng lại cùng giảm giá như vậy? Theo nhận định của nhiều người thì việc xuất hiện của hãng taxi V20 là nguyên nhân chính khiến các hãng taxi phải thay đổi lại phương thức tính toán của mình (ngay sau khi V20 xuất hiện trên địa bàn Hà Nội đã xuất hiện một cuộc cạnh tranh không lấy gì làm lành mạnh của một số hãng khác với hãng taxi này: làm nhiễu sóng liên lạc của V20). Nhưng bên cạnh đó cũng có những nguyên nhân khác thúc đẩy sự giảm giá của các hãng taxi. Ông Bình cho biết: “hiện nay trên địa bàn thành phố Hà Nội có khoảng 23 đơn vị kinh doanh taxi, trong đó có 20 đơn vị là thành viên của hiệp hội taxi thành phố với 1700 đầu xe, (đó là chưa kể lượng xe taxi “chui”). Với nhiều đối thủ như vậy buộc các hãng phải giảm giá thì mới hòng thu hút được khách”. Được biết, sau một thời gian áp dụng cách tính mới này các lượng khách của hãng đã tăng lên đáng kể.
Trước kia nhiều hãng taxi ở thành phố Hồ Chí Minh cũng đã áp dụng việc tính giá cước theo phương thức chia nhỏ quãng đường như cách áp dụng của một số hãng tại Hà Nội như hiện nay. Nhưng chỉ một thời gian sau lại phải trở lại phương thức giá 2 km đầu tiên như cũ. Vì thế, không ít người băn khoăn cho rằng việc các hãng áp dụng cách tính mới như hiện nay liệu có đi theo “vết xe đổ” như nhiều hãng ở thành phố Hồ Chí Minh đã từng làm. Nhưng theo ông Bình thì: “ở Hà Nội, đường sá ngắn, ít đường một chiều nên các hãng áp dụng cách tính mới này sẽ thuận lợi hơn đối với các hãng taxi ở thành phố Hồ Chí Minh.”
Vậy là sau một thời gian dài có thể coi là “độc quyền” của các hãng taxi đã buộc khách hàng luôn phải chịu giá rất cao thì nay “tình hình” đang thay đổi có lợi cho người tiêu dùng.
Thu Thảo – Du lịch – Tổng cục du lịch- Bộ văn hóa – Thông tin- Du lịch – Hà Nội – Số 51- Năm 2001

Cần mở rộng kinh doanh du lịch lữ hành ở Hải Phòng

Hiện ở Hải Phòng có gần 100 đơn vị tham gia hoạt động du lịch, trong đó có 12 đơn vị hoạt động kinh doanh lữ hành nhưng chỉ có 5 doanh nghiệp và 2 chi nhánh được phép kinh doanh lữ hành quốc tế. Trong thời gian vừa qua, các doanh nghiệp kinh doanh lữ hành đang từng bước xây dựng cơ sở hạ tầng, đào tạo nguồn nhân lực, tìm kiếm thị trường….nhưng còn yếu về nhiều mặt đặc biệt là hoạt động kinh doanh lữ hành quốc tế.
Khách sạn Hữu Nghị (thuộc công ty du lịch Hải Phòng) là một đơn vị được đánh giá là hoạt động có hiệu quả nhất trong kinh doanh lữ hành hiện nay ở Hải Phòng nhưng mới chỉ dừng lại ở hình thức mở văn phòng đại diện hoặc chi nhánh để đón khách tại Móng Cái, Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh….
Vì khó khăn trong việc mở rộng thị trường, nên hầu hết các doanh nghiệp kinh doanh lữ hành phải chấp nhận nối “tour”. Để tổ chức một “tour” tại Hải Phòng cùng với việc nối “tour” từ các doanh nghiệp du lịch khác ở Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh…, nhiều doanh nghiệp phải thuê khách sạn, phương tiện vận chuyển và nhiều phụ phí khác. Do vậy, việc doanh nghiệp lữ hành chịu mức thuế 10% tổng doanh thu tính từ đầu vào đối với mỗi “tour” là quá cao. Ngoài ra, các doanh nghiệp còn gặp phải khá nhiều khó khăn khi nối “tour”. Đó là mất tính chủ động trong hoạt động kinh doanh khi gặp sự cố như: tình trạng ”cháy phòng” ở khu du lịch Cát Bà, Đồ Sơn vào những ngày hè cuối tuần. Những lúc như thế cho dù có thỏa thuận trước thì vẫn phải chấp nhận thuê phòng với giá cao hơn.
Các doanh nghiệp tham gia kinh doanh lữ hành chưa thực sự mở rộng được thị trường hoạt động chủ yếu là do chưa đủ mạnh về tài chính. Việc có thiết lập một chi nhánh hay văn phòng đại diện tại các trung tâm du lịch hay không phụ thuộc vào khả năng tài chính của doanh nghiệp. Để mở một văn phòng đại diện, doanh nghiệp phải chi phí rất nhiều khoản: thuê nhà, lương, tiền điện…Khi mở chi nhánh tại nước ngoài thì các khoản chi lại rất cao hơn rất nhiều. Ngoài ra, phần nhiều các doanh nghiệp thiếu năng động trong việc tìm kiếm thị trường, chỉ hoạt động dựa trên khả năng khai thác thị trường truyền thống. Bất kỳ, một doanh nghiệp nào cũng hướng tới việc xây dựng mô hình doanh nghiệp đủ khả năng thiết lập chi nhánh ở nhiều trung tâm du lịch, đáp ứng mọi nhu cầu ăn nghỉ, đi lại của khách du lịch. Mục tiêu của các doanh nghiệp kinh doanh lữ hành là làm thế nào để giảm tối đa các mối trung gian và mong muốn được “chia sẻ” lượng khách trong và ngoài nước với các đơn vị bạn.
Để thực hiện các mục tiêu này, các doanh nghiệp cần chú trọng tới việc nâng cao khả năng tham gia kinh doanh, năng động tìm thị trường mới trong nước và nước ngoài. Trên cơ sở khai thác nguồn khách trong nước, các doanh nghiệp cần chú trọng thu hút nguồn khách Trung Quốc và từng bước mở rộng thị phần ở những nước có thu nhập cao như: Nhật Bản, Mỹ, các nước Tây u…Muốn trở thành một doanh nghiệp kinh doanh lữ hành mạnh thì nhất thiết doanh nghiệp phải mạnh về tài chính, đồng thời phải đầu tư nâng cấp cơ sở hạ tầng, nâng cao chất lượng phục vụ, có đội ngũ cán bộ nhân viên năng động, sáng tạo giỏi nghiệp vụ, thạo ngoại ngữ. Hiện nay khả năng tự đi ra nước ngoài tìm kiếm thị trường, quảng bá, tổ chức và thực hiện “tour” là khó thực hiện nên các doanh nghiệp có thể liên kết với nhau để thực hiện mục tiêu này. Mặt khác, thành phố tạo điều kiện cho các doanh nghiệp kinh doanh lữ hành như: ưu đãi về thuế, các khoản vay ngân hàng, tạo hành lang pháp lý để các doanh nghiệp làm ăn có hiệu quả.
Cần dẹp tệ nạn ăn xin ở khu du lịch núi Sam
Chuyến đi thực tế thành phố Hồ Chí Minh – Cần Thơ – Hà Tiên – Châu Đốc 4 ngày 3 đêm là chuyến đi bắt buộc trong chương trình học của sinh viên khoa du lịch chúng tôi. Chuyến đi được khởi hành vào ngày 21/11/2001. Và đến tối ngày thứ 3 của chuyến đi chúng tôi đã có mặt tại xã Vĩnh Tế, huyện Châu Đốc, tỉnh An Giang. Sau khi ăn tối xong, chúng tôi đi dạo phố để kiểm chứng những điều thú vị đã được nghe từ trước. Điểm đến đầu tiên của chúng tôi là khu du lịch Bến Đá Núi Sam. Dọc quốc lộ 91 về hướng núi Sam, chúng tôi bắt gặp một nhóm trẻ xin ăn bám theo. Chúng theo chúng tôi đến tận miếu Bà và đeo theo cả khi về tận khách sạn mới thôi. Từ hình ảnh đáng buồn trên, chúng tôi có thắc mắc là phát triển du lịch có thật sự đi kèm với đảm bảo an ninh cho du lịch và người dân địa phương hay không? Xin được địa phương và các cơ quan chức năng quan tâm dẹp bỏ tận gốc hiện tượng này.
Lê Hiệp – Du lịch – Tổng cục du lịch- Bộ văn hóa – Thông tin- Du lịch – Hà Nội – Số 50- Năm 2001

Phát triển nhân lực – chiến lược tầm xa

Khách sạn Sofitel Plaza Saigon vừa tổ chức tuyển dụng thêm 2 nhân viên mới nhằm thay thế cho những đồng nghiệp vừa được đưa đi tu nghiệp ngắn hạn tại Pháp. Việc tuyển chọn thêm hai cá nhân (một người Việt Nam và một người Nhật) nằm trong chiến lược mang tính chất lâu dài của khách sạn Sofitel nói riêng và tập đoàn Accor nói chung – chiến lược dùng người bản địa quản lý hoạt động kinh doanh tại chính quốc gia đó.
Theo anh Nguyễn Ngọc Phước (người có thâm niên làm việc liên tục 6 năm trong những khách sạn có đẳng cấp quốc tế) là một trong hai người vừa được khách sạn Sofitel Plaza Saigon tuyển dụng thì cắt giảm nhân lực đang là xu hướng chung của nhiều tập đoàn trên bình diện toàn cầu. Tuy nhiên, tập đoàn Accor lại coi việc phát triển nhân lực là chiến lược thiết thực cho tương lai và anh cảm thấy tự tin khi tham gia vào đội ngũ làm việc đầy tính chuyên nghiệp của khách sạn Sofitel.
Bà Hoàng Thị Phương Khanh – giám đốc kinh doanh của khách sạn Sofitel Plaza Saigon cũng cho biết khách sạn đang cố gắng tạo điều kiện cho các nhân viên là người Việt Nam được tiếp xúc với các đồng nghiệp nước ngoài, học hỏi cách làm việc chuyên nghiệp của họ. Ngoài ra, hằng năm còn chọn lựa một số cá nhân xuất sắc đi tu nghiệp trực tiếp tại các quốc gia chuyên đào tạo về ngành dịch vụ khách sạn. Đây là cơ hội giúp họ có thể trở thành những nhà quản lý tốt. Mục tiêu của khách sạn là xây dựng một đội ngũ phục vụ cũng như quản lý là người Việt Nam 100%.
Tin văn hóa
Giáo sư, nhà sử học Trần Văn Giàu vừa cho biết, bắt đầu từ cuối năm 2002, thành phố Hồ Chí Minh sẽ trao giải thưởng hàng năm mang tên “Trần Văn Giàu” cho các tác giả của những chương trình nghiên cứu về lịch sử, những nhân vật tri thức, những người có công trong kháng chiến ở miền Nam. Cụ thể mỗi năm có 1-2 người được trao giải. Cũng theo giáo sư Trần Văn Giàu ông sẽ góp vào quỹ thưởng 1000 cây vàng. Số tiền này do ông trích ra từ tổng số tiền bán nhà biệt thự mặt tiền mà nhà nước đã cấp cho ông.
Tại bảo tàng lịch sử Việt Nam viện khảo cổ học vừa tổ chức hội nghị quốc tế về chủ đề “một thế kỷ khảo cổ học Việt Nam: thành tựu, phương hướng và triển vọng”. Tại hội thảo các đại biểu trong nước và quốc tế đã thảo luận về các chuyên đề: khảo cổ học thời đại đá, khảo cổ học thời đại kim khí, khảo cổ học lịch sử và một chuyên đề có tính vùng miền: khảo cổ học Champa – Óc Eo.
Ngày 9/12/2001, tại bảo tàng dân tộc học Việt Nam, Hà Nội sẽ khai mạc triển lãm trưng bày các y phục cung đình Việt Nam. Qua bàn tay khéo lóe của nghệ sĩ Trịnh Bách, Việt kiều Mỹ, nghệ thuật may y phục và làm đồ trang sức dùng trong triều đình đã được khôi phục lại. Triển lãm còn trưng bày cả các tấm ảnh sử dụng các y phục triều đình cùng những nguyên liệu truyền thống và những hoa văn được dựng lại trong quá trình phục hồi nghệ thuật. Triển lãm sẽ kéo dài đến hết ngày 9/1/2002.
Bộ văn hóa thông tin, bộ quốc phòng, hội văn nghệ dân gian Việt Nam, công ty mỹ thuật trung ương phối hợp tổ chức triển lãm hội chợ Cây Tre Việt Nam tại bảo tàng phòng không không quân (86 đường Trường Chinh, Hà Nội). Triển lãm có khoảng 70 gian hàng trưng bày các sản phẩm mây tre, hoa, cỏ lá do những nghệ nhân làng nghề truyền thống Việt Nam làm ra. Triển lãm còn có 40 gian hàng giới thiệu các sản phẩm thủ công mỹ nghệ khác. Hội chợ triển lãm cây tre Việt Nam diễn ra từ 22/12/2001 đến 1/1/2002.
Vừa qua, tại triển lãm mỹ thuật Việt Nam (16 Ngô Quyền, Hà Nội), câu lạc bộ nữ tác giả hội mỹ thuật Việt Nam đã tổ chức triển lãm tranh, tượng của các nữ họa sĩ và các nhà điêu khắc nữ. Tham gia triển lãm có rất nhiều tranh sơn mài, tranh lụa, bột màu và các tác phẩm điêu khắc. Triển lãm đã đề cao những giá trị truyền thống và công cuộc đổi mới của đất nước. Triển lãm sẽ kết thúc vào trong tuần tháng 12/2001.
Trung Quốc chế tạo vắc – xin chống AIDS
Viện y học dự phòng Trung Quốc vừa thông báo đã chế tạo thành công vắc – xin chống HIV/AIDS. Theo người phụ trách dự án, toàn bộ quá trình tiêm vắc xin chống HIV/AIDS chỉ tốn 100 nhân dân tệ (tương đương 10 usd).
Trung Quốc bắt đầu nghiên cứu vắc xin phòng chống HIV/AIDS từ năm 1996. Liên minh châu u và Trung Quốc đã đầu tư 3 triệu nhân dân tệ và 2 triệu euro cho dự án này. Dự kiến vắc xin này sẻ được sử dụng thí nghiệm trên người vào nửa cuối năm tới. Giai đoạn một sẽ là quá trình thí nghiệm được theo dõi trong 12 đến 18 tháng nhằm nghiên cứu độ an toàn của vắc xin, sau đó tiến hành thí nghiệm lâm sàng giai đoạn 2 và 3. Dự kiến đến năm 2006 sẽ kết thúc toàn bộ thí nghiệm lâm sàng.
H.P – Du lịch – Tổng cục du lịch- Bộ văn hóa – Thông tin- Du lịch – Hà Nội – Số 49- Năm 2001

Hãy bình tĩnh và ra quyết định

Khi thực hiện một tour dù ngắn hay dài, rủi ro có thể xảy ra bất cứ lúc nào đối với du khách như bị thương, tai nạn, ốm đau, thậm chí là chết. Trong những trường hợp này, người hướng dẫn viên có vai trò rất quan trọng vì họ là người chịu trách nhiệm cao nhất.
Tôi nhớ khi còn ở trường, chúng tôi có được học về các tình huống có thể xảy ra và cách xử lý chúng. Nhưng đó chỉ là lý thuyết.
Sự cố xảy ra với tôi khi tôi hướng dẫn một đoàn khách 10 người đi Hạ Long – Cát Bà 3 ngày. Khi đoàn dừng lại tắm thì một khách bị sai khớp bả vai do ông này nhảy từ trên nóc tàu xuống nước. Khi sự việc xảy ra tôi hơi mất bình tĩnh vì lần đầu tiên gặp phải sự cố này, mặt khác sự đau đớn và lo lắng của khách cùng vợ ông ta làm tôi còn mất bình tĩnh hơn. Lo lắng hiện rõ trên từng nét mặt.
Sau khi thảo luận nhanh với thuyền trưởng và cả nhóm, tôi quyết định cho tàu đi tiếp ra Cát Bà thay vì Hạ Long, bởi nhiều lý do. Thứ nhất từ chỗ bị tai nạn đến Cát Bà gần hơn về thành phố Hạ Long, thứ hai tôi có thể duy trì được chương trình tour cho cả đoàn (không bị vỡ tour, khách sạn, nhà hàng, xe đi rừng quốc gia đã được công ty đặt chắc chắn), thứ ba là bệnh viện Cát Bà tương đương bệnh viện cấp quận, huyện nên có thể xử lý ca bệnh không nguy hiểm đến tính mạng này. Khi đến Cát Bà tôi trấn an mọi người và thông báo chương trình tour vẫn không thay đổi. Sau đó tôi gọi người của khách sạn ra đón đoàn, còn tôi và vợ anh ta đưa khách vào bệnh viện. Lúc đó đã là 6 giờ tối. Bệnh viện đã đóng cửa nhưng trước đó tôi đã gọi điện thông báo. Tuy nhiên, vị bác sĩ giỏi nhất, nhiều kinh nghiệm nhất được mời lại đầy hơi men nên khách và người nhà không đồng ý để cho điều trị. Xin nhắc lại là sức khỏe đối với khách nước ngoài ưu tiên là số một, họ rất sợ bị thương và tàn tật. Ngay lúc đó, vợ anh ta yêu cầu gọi trực thăng về Hà Nội để điều trị tại bệnh viện quốc tế. Vị bác sĩ nọ tự ái bỏ về thẳng. Bệnh viện chỉ còn lại tôi, ông khách bị thương cùng những người trực ca. Tôi gọi điện về công ty thông báo tình hình. Một mặt cố thuyết phục những y tá còn lại cố mời được vị bác sĩ nọ và một bác sĩ có kinh nghiệm khác chữa cho khách vì tôi biết không còn cách nào khác. Máy bay không thể hạ cánh, tàu cao tốc thì sáng sớm mới chạy. Tôi đợi khách bình tĩnh trở lại, thông báo tình hình về phương tiện vận chuyển và cố gắng thuyết phục họ để cho hai vị bác sĩ đó kéo khớp tay. Cuối cùng thì họ cũng nghe ra và cánh tay trở lại đúng vị trí của nó. Cả hai vị khách đều nói lời xin lỗi tới các bác sĩ ở bệnh viện.
Sáng hôm sau, tôi đã mua vé tàu cho họ về Hải Phòng và xe của công ty đón họ về Hà Nội. Tôi xin địa chỉ của họ rồi ở lại tiếp tục công việc của mình. Khi tour thành công, tôi nghĩ rằng mình đã quyết định đúng trong trường hợp trên.
Sau sự cố này tôi nghĩ mọi rủi ro đều có thể xảy ra, người hướng dẫn viên hãy chuẩn bị tốt tâm lý, giữ bình tĩnh và ra quyết định thật nhanh.
Lên núi Hàm Rồng
Hàm Rồng là dải núi thuộc huyện Sapa, có chiều dài từ xã Sa Pả, qua thị trấn Sapa tới xã Hầu Thào. Nếu du khách đi theo đường Ô Quy Hồ (cách thị trấn Sapa gần 20km), leo lên lưng chừng thác Bạc, ngoảnh đầu nhìn lại sẽ thấy dải núi có hình dáng giống như một con rồng.
Núi Hàm Rồng có nhiều loại gỗ và nhiều loại thảo dược quý hiếm. Đất đai màu mỡ, hệ động thực vật phong phú, khí hậu mát mẻ trong lành là những điều kiện thuận lợi để núi Hàm Rồng thực sự trở thành một khu du lịch sinh thái tự nhiên, đáp ứng nhu cầu của du khách đến nghỉ ngơi, tham quan. Nếu có dịp đặt chân lên khu du lịch Hàm Rồng, chỉ mất vài phút leo núi, trước mặt du lịch đã hiện ra những vườn lan trăm hình vạn sắc, đẹp lộng lẫy với hơn 184 loài. Du khách sẽ được ngắm nhìn rừng đá với những hình thù kỳ dị mà nhiều người đã khéo tưởng tượng ra đó là những móng vuốt, vây rồng. Lần theo vách đá, qua nhiều ngách hang động kỳ thú là đường lên cổng trời I và II. Sau cùng, du khách sẽ đến thác Bạc, cầu Mây, từ đây nhìn xuống dưới là thị trấn Sapa huyền ảo, bồng bềnh trong sương. Du khách tới đây còn được thưởng thức những tiết mục văn nghệ đặc sắc đậm đà bản sắc dân tộc như múa khèn, thổi kèn lá, múa xèo, múa quạt, nhảy sạp.
Tour trọn gói: – công ty du lịch và thương mai Nam Việt (NAVICO TOUR, 45 Trần Phú, Hà Nội, giá 813.000 đ – 1.093.000 đ/ khách cho tour 5 ngày 4 đêm Hà Nội – Sapa – Hạ Long. Công ty DETESCO TOUR giá 496.000đ – 730.000đ cho tour Hà Nội – Sapa 4 ngày 4 đêm và 490.000đ/ khách cho tour 3 ngày 3 đêm (miễn phí cho trẻ em dưới 5 tuổi, giảm 1/2 giá vé cho trẻ từ 6 -11 tuổi).
Đỗ Đình Dũng -Du lịch – Tổng cục du lịch- Bộ văn hóa – Thông tin- Du lịch – Hà Nội – Số 48- Năm 2001

Thực hiện chỉ thị 07 không phải trách nhiệm của riêng ngành du lịch

Ngày 29/11/2001, tại Hà Nội đã diễn ra cuộc họp sơ kết công tác kiểm tra liên ngành tình hình thực hiện chỉ thị 07 của thủ tướng chính phủ về tăng cường giữ gìn trật tự trị an, vệ sinh môi trường tại các điểm tham quan du lịch. Sau khi kiểm tra việc thực hiện chỉ thị tại 8 tỉnh, thành phố, đoàn kiểm tra đã rút ra được những bài học kinh nghiệm.
Để thực hiện tốt công tác giữ gìn trật tự trị an, vệ sinh môi trường, không chỉ riêng ngành du lịch là đủ, mà cần thiết phải có sự tham gia của nhiều ngành, nhiều địa phương và sự chỉ đạo sát sao của mỗi cấp lãnh đạo. Từng địa phương phải có sự quan tâm của chính quyền địa phương trong việc xây dựng và triển khai kế hoạch, chỉ đạo sâu sát đến các ngành liên quan (công an, lao động – thương binh và xã hội, văn hóa – thông tin, khoa học – công nghệ -môi trường, y tế), các cấp cơ sở để có sự phối hợp chặt chẽ và triển khai đồng bộ, thường xuyên mới giải quyết được những khó khăn xảy ra.
Du lịch là ngành kinh tế mang tính chất xã hội hóa cao trong khi các tài nguyên du lịch đang phải chịu áp lực từ nhiều phía ngày càng lớn. Để khai thác, sử dụng và bảo vệ tài nguyên du lịch có hiệu quả, một trong các biện pháp tối ưu hiện nay là guy động sự tham gia của cộng đồng dân cư vào. Vì vậy, cần tuyên truyền, giáo dục cho người dân hiểu rõ vai trò và sự cần thiết của việc giữ gìn trật tự trị an, vệ sinh môi trường là thấy rõ giá trị của tài nguyên du lịch.
Một trong những vấn đề cần phải rút kinh nghiệm là hoạt động kiểm tra, giám sát của các cơ quan chức năng thời gian qua chưa triệt để. Có địa phương sau khi xây dựng xong kế hoạch triển khai thực hiện chỉ thị 07 liền giao phó cho đơn vị thực hiện mà thiếu đôn đốc, nhắc nhở. Đã vậy, các đơn vị cấp dưới lại không thường xuyên thực hiện công tác kiểm tra, giám sát việc chấp hành các quy định về bảo vệ trật tự trị an, bảo đảm vệ sinh môi trường tại các điểm tham quan du lịch. Vì vậy, việc triển khai thực hiện chỉ thị 07 đạt hiệu quả chưa cao.
Hội chợ – triển lãm – hội thảo kinh tế Việt Nam – ASEAN
Tại thành phố Hồ Chí Minh, ủy ban quốc tế về hợp tác kinh tế quốc tế, bộ ngoại giao, bộ văn hóa thông tin, ủy ban nhân dân thành phố Hồ Chí Minh và đại sứ quán các nước thành viên khối ASEAN vừa tổ chức hội chợ – triển lãm – hội thảo kinh tế thương mại Việt Nam – ASEAN.
Tại công viên văn hóa Tao Đàn, hội chợ – triển lãm tổ chức 10 gian hàng giới thiệu đất nước, con người, kinh tế, văn hóa – xã hội của các thành viên ASEAN, hơn 100 gian hàng của các nước Thái Lan, Indonesia, Myanmar, Malaysia, Philippin, Lào, Campuchia và 120 gian hàng của các doanh nghiệp Việt Nam. Tại dinh Thống Nhất, với chủ đề: “khu vực đầu tư ASEAN – cơ hội và thách thức đối với các doanh nghiệp” các đại biểu tham dự diễn đàn đã trao đổi kinh nghiệm thực tế về sản xuất kinh doanh, những vấn đề về hội nhập kinh tế.
Hội nghị quảng bá xúc tiến du lịch thành phố Hồ Chí Minh
Tại khách sạn Rex, thành phố Hồ Chí Minh, sở du lịch thành phố vừa phối hợp với các doanh nghiệp du lịch và các báo đài mở hội nghị tuyên truyền quảng bá xúc tiến du lịch năm 2002. Ngành du lịch thành phố đã xác định một số chỉ tiêu phấn đấu trong năm 2002 như khách quốc tế đến thành phố đạt 1.250.000 lượt, khách du lịch nội địa 412.000 lượt. Công suất buồng bình quân toàn ngành đạt 48%. Tổng doanh thu đạt 4.500 tỷ đồng. Trong năm 2002, bên cạnh các biện pháp tăng cường quản lý, đào tạo nguồn nhân lực, quy hoạch phát triển sản phẩm…Sở du lịch thành phố sẽ tập trung thực hiện công tác tuyên truyền nâng cao nhận thức cộng đồng về du lịch, tác động để tạo môi trường cho du lịch phát triển; cung cấp thông tin du lịch, hướng dẫn tư vấn cho du khách; đẩy mạnh hoạt động đối ngoại, hợp tác quốc tế, mở rộng thị trường thúc đẩy du lịch phát triển; tổ chức các sự kiện du lịch của thành phố; nâng chất lượng sản phẩm du lịch thành phố và xây dựng, giới thiệu sản phẩm mới.
T. Hiển – Du lịch – Tổng cục du lịch- Bộ văn hóa – Thông tin- Du lịch – Hà Nội – Số 48- Năm 2001